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我们为什么要坚持文明讨债

发布时间:2017-09-11此新闻已被浏览:1277新闻来源:零用贷

      在经济下行的大背景下,不良资产处置,逆势而上,成为风口浪尖的行业。从2015年开始,“互联网+催收”模式兴起,行业众多平台试图重塑发展千年的催收行业。然而,行业在发展的同时始终伴随着质疑的声音,频繁曝出的“暴力催收”新闻,使得行业尚未摆脱阴影、破茧而出。那个绿色文明的催收时代,到底离我们还有多远?

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      目前,“互联网+”不良资产处置模式没有经验可借鉴。如何结合互联网实现降低成本、高效处置不良资产,是各处置服务平台待解决的行业痛点。同时,催收行业还处于法律空白阶段,加之负面舆论的推波助澜,使得债务催收行业似乎已同黑道或暴力画上等号。一些合法规范的债务催收公司无端承受“莫须有”之罪。


      在这样的大背景下,业内人士呼吁,整个催收行业早日实现阳光化和法制化!


为什么要坚持文明讨债?


      催收是贷后款项发生逾期而进行合法合规促使欠款人还款的行为。所谓“欠债还钱,天经地义”,但催收过程中手段的“合法合规”性质,还是需要注意的,一旦跨越合法合规的界限,催收便脱离了其本身的行为属性,继而演变成为粗劣的“暴力讨债”。


      文明催讨是行业一直以来倡导的发展方向,坚持文明讨债不仅符合“合法合规”的运营理念,更有助于打造平台的核心竞争力。目前,催讨已经从过去的“地下”转为现在的“正规”。并且,催讨即将形成一个行业。政府不但通过规范许可这个行业,还要重点支持这个行业的发展。


      对零用贷平台而言,坚持文明催讨不仅有助于规范行业发展,打造行业典范;更有助于提高平台内部的核心竞争力,形成标准的“催收模型”,走良性发展的道路。

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● 不断提高收款能力


      零用贷的讨债,一方面将电话收款、上门收款、侦讯找人分为三个独立的部门,各自负责自己的职能工作。另一方面,对团队成员进行业务培训与团队日常管理。第三方面,进行业务流程化与客户系统管理。有了这些方面的专业化管理,就会将在野蛮讨债条件下的问题,得到有效解决,走上专业化道路。


● 避免养成纠纷式收款习惯


      中国信贷几千年历史,民间借贷一直“上不了台面”,基本没有官方正式身份。究其原因,就是没有规范造成的。一个企业要想很好地发展,不能被纠纷缠身,不能把精力消耗在非主体性工作上。零用贷倡导“要守规、守德、守法”的工作习惯,逐步规范打造文明的催讨团队,走良性发展道路。


● 形成收款管理模式


      模式,简单来说就是建立可复制的模型。没有模式,团队是一盘散沙,具备模式,团队才能做到井井有条。零用贷的目标,是要求每个部门在零用贷模式下打造专属的“部门模式”。通过打造文明的催收团队,不断完善管理模式,形成可持续化发展。


      面对巨大的市场体量以及处置方,零用贷紧随时代发展的趋势,利用工具化、系统化的分层催讨方式,以最快的时间达到催讨的功效。同时,积极迎合政府出台的相关规范政策,并将其充分应用到催讨的系统体系中去。

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零用贷拥护文明催讨,打造“零用贷催讨模式”


      作为行业内呼吁“文明催收”的重要发声者之一,零用贷打造颠覆传统的“催讨模式”,即“电收+催收+侦讯”。其中,电收,是指电话收款,即通过语音和信息远程催款行为;催讨,是指需要上门讨债的客户,达到追讨债务的目的;侦讯,侦查增加客户新的信息,寻找失联客户转为在联客户的可能。


      在零用贷的模式下,“电收+催收+侦讯”收款模式是一个非常务实的讨债模型,电收收款率93.8%,上门催讨率3.6%,合计能做到97%以上的收款率。不仅可以切实保护好投资人的资金安全,保障公司的长远发,还可以实现催收行业的良性长足发展,纠正并引导当前粗暴的催收方式。


      2017年,消费金融的全面爆发,会将催收行业推到一个更高的位置。目前来看,技术可以解决流程的标准化,但绿色、文明催收时代的到来,还需要人性的温度!


      零用贷作为行业老品牌,必将树立标杆典范,从自身出发,培养高素质高水准的催收团队,作为平台的企业形象站立在行业最前端,并依靠大数据分析优势与互联网先进技术打造行业规范的催收平台,为文明催收的净土播撒希望的种子。